一項「做好人真會墊底嗎？」（Do Nice Guys and Gals Really Finish Last）的調(diào)查報道顯示，好脾氣的職場人明顯比「刺頭們」掙的要少，性格直接影響了工資水平。數(shù)據(jù)顯示，刺頭男比隨和男每年要多掙 18% 的收入，即 9772 美元，同樣，刺頭女比隨和女多掙 5% 的收入，即 1828 美元。 

 美國心理學(xué)家 Paul Costa和 Jeff McCrae，在 1992 年提出，易相處的人具備六大特征——信任他人、坦率、利他、服從、溫和、有同情心。易相處的人往往會把建立和保持良好的人際關(guān)系 作為基本目標(biāo)，顯然這個目標(biāo)可能會與事業(yè)上的成功發(fā)生沖突。而不易相處的人并非就毫不在意自己的人際關(guān)系，只是他們會在某些情況下把自己的不同意見表達(dá)出 來，他們更加利益導(dǎo)向而非關(guān)系導(dǎo)向，自然會在爭論中積極捍衛(wèi)自己的立場和利益。

 一位創(chuàng)始人更是直言：「寧要混蛋，不要老好人；寧要學(xué)渣，不要學(xué)霸?！乖谒磥恚笇Ξa(chǎn)品和市場的盲目自信，是成功必須的前提。盲目的自信也比沒有自信要好一萬倍。一個老好人，只會按部就班，誰也不得罪，毫無攻擊性，只會守成不會開疆拓土，要你何用？」

 可見，對于職場「老好人」，有一句話忠言逆耳「自己的利益自己都不爭，誰有功夫替你爭？」

 「老好人」有哪些表現(xiàn)？

 友善的微笑永遠(yuǎn)掛在臉上。

 很少發(fā)表個人意見，信奉沉默是金。

 有求必應(yīng)，甚至將他人的請求置在自己的需求之上。

 當(dāng)了替罪羊，也不過是自怨自艾的想，我這么好，為什么要對我這樣。

 太在意別人的評價，誰說了自己一句不好都要記在心上。

 不善于也沒勇氣跟上級溝通，總怕自己說錯話。

 有句口頭禪：算了，就這樣吧，別得罪人。

 「刺頭」又是如何表現(xiàn)的？

 相比「老好人」，「刺頭」們精明又強勢，對人防范心強，面對職場競爭時他們一定會不惜一切為自己爭取該得的一份。雖然，他們的強悍會在不經(jīng)意間得罪人。但他們也并不在乎這些。那么「刺頭」們是如何做的呢？

 1、做自己 

 按自己的方式，讓自己的內(nèi)在需求浮出水面。敢于「吵架」，「吵架」并不代表關(guān)系破壞；把自己的觀點、態(tài)度明確表達(dá)出來，讓別人了解自己的需求；要有能力 去做「壞人」，在適當(dāng)?shù)那闆r下發(fā)脾氣。前面創(chuàng)始人就建議，CEO 要敢于做壞人。他認(rèn)為，開公司不是做慈善，做 CEO 也不是要討所有人開心。「嚴(yán)格要求每一 個人，每一個環(huán)節(jié)。曾經(jīng)有人在打聽到我是一個很嚴(yán)格的人之后望而卻步，表示開多少錢都不來。我想說：您真想多了，對一個不能接受嚴(yán)格和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藖碚f，開1 塊錢的工資我都覺得多?！顾f。

 2、說「不」

 「刺頭」們不會為了「和諧」、關(guān)系而委屈去求，犧牲自己。他們懂得說「不」。

 案例如下：

 星期五下午三點，王浩正憧憬著和老婆孩子一起，過個痛痛快快的周末，老板李總偏偏在這時打來了電話。

 李總：王浩，我剛想起來，星期一上午我就要那個質(zhì)檢報告，你能不能今天晚上或周末加個班，幫我把它趕出來。

 王浩：您要我今天晚上或周末加班，把那個質(zhì)檢報告趕出來，是嗎？

 李總：是的。

 王浩：對不起，李總，我沒辦法做這事，這個周末我要和老婆孩子一起到外地去玩，我們票都買好了，今天晚上就出發(fā)。 

 李總：噢，但是，王浩，這個報告很重要，我希望你能克服一下，把它完成。

 王浩：抱歉，李總，我明白您的意思，可我真的做不了。不過，我知道有別的辦法，您要不要給林鋒打個電話看看，他對這一塊也很熟。我可以把需要的數(shù)據(jù)和材料，馬上傳給他。 

 李總：噢，這樣，那……好吧。

 由此，總結(jié)出說「不」的三部曲：第一步，復(fù)述要求。第二步，表明處境。第三步，提出替代方案。 

 3、應(yīng)對攻擊

 朱若霞在《如何掌控自己的人生》中寫：「當(dāng)別人指責(zé)你的人品時，只要你還企盼著別人的肯定，你就必然要受擺布。記住，只要你一開口爭辯、解釋、道歉或試 圖讓別人改變主意時，你就等于把很大一部分主動權(quán)交了出去。如果你請求別人原諒或理解你，你就等于給了他們以不滿足你的要求相要脅的權(quán)利。要想成功為自己 建立疆界，你必須徹底放棄對他人的期待，學(xué)習(xí)使用非辯護(hù)式的應(yīng)對方式?！?nbsp;

 她提供了一些應(yīng)對的語句： 

 噢，我知道了。

 你這樣想，可真有意思。

 你當(dāng)然有權(quán)力堅持自己的意見。

 我很抱歉你生氣（激動、失望）了。 

 你如此激動，我很遺憾。

 這很有趣，不是嗎？ 

 我很難過你有這樣的感覺。 

 其實，職場中處理好人與人關(guān)系自然重要，但現(xiàn)代職場更多考慮的是「任職資格」和「勝任力模型」，即把合適的人放在合適的位置上，而你要把你該做的事情做好，不要因為人際關(guān)系影響情緒、業(yè)務(wù)、工作。對于職場人來說，合適的溝通方式不是做「老好人」，而是「做自己」。