醫(yī)患關(guān)系的緊張其根源是什么？目前各界觀點(diǎn)并不相同，人民日?qǐng)?bào)刊文認(rèn)為“以藥養(yǎng)醫(yī)是醫(yī)患關(guān)系惡化的制度根源”，很多專家學(xué)者認(rèn)為：政府要加快公立醫(yī)院改革步伐，取消“以藥補(bǔ)醫(yī)”的創(chuàng)收機(jī)制，把公立醫(yī)院辦成真正的公立醫(yī)院。在醫(yī)改過(guò)程中，要加強(qiáng)反醫(yī)藥行賄的整治力度，將醫(yī)改真正的落到實(shí)處。
醫(yī)略團(tuán)隊(duì)分析認(rèn)為，僅取消“以藥養(yǎng)醫(yī)”不可能改善醫(yī)患關(guān)系，因?yàn)?ldquo;以藥養(yǎng)醫(yī)”的潛在推導(dǎo)是“醫(yī)生為了利益多開(kāi)藥——費(fèi)用上升——患者不滿——醫(yī)患矛盾激化”。但通過(guò)對(duì)2013年的醫(yī)患關(guān)系激化事件分析，并非所有的醫(yī)患矛盾集中在看病費(fèi)用上，態(tài)度、治療效果、溝通方式、誤聽(tīng)誤信等都有可能導(dǎo)致激化醫(yī)患矛盾。在醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制得不到合理改變的前提下，過(guò)分強(qiáng)調(diào)取消“醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)”可能會(huì)適得其反，因?yàn)楝F(xiàn)有的政府補(bǔ)償根本不能保障醫(yī)院生存、保障醫(yī)生生活。強(qiáng)行斬?cái)噌t(yī)院藥品方面的利益而沒(méi)有其他補(bǔ)充措施，在壓力面前醫(yī)院或醫(yī)生個(gè)體必然會(huì)從其他方面進(jìn)行自我補(bǔ)償，而這種自我補(bǔ)償可能會(huì)帶來(lái)新的甚至更嚴(yán)重的醫(yī)患矛盾。
       醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)全社會(huì)都需要關(guān)注的重大問(wèn)題，也是一個(gè)不可能在短期內(nèi)得到改變的社會(huì)問(wèn)題。我們認(rèn)為在新醫(yī)改沒(méi)有明確有效改革措施之前，作為每家醫(yī)院個(gè)體，可以借助自身的努力，以達(dá)到小范圍內(nèi)醫(yī)患關(guān)系改善的目的。
       綜合來(lái)說(shuō)，醫(yī)院可以強(qiáng)化的措施有：強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，減少診治誤差率；拉近媒體關(guān)系，多展開(kāi)正能量宣傳；成立通訊員隊(duì)伍，為新聞宣傳及慈善救助等提供及時(shí)線索；系統(tǒng)性開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)，改善服務(wù)質(zhì)量，尤其是要改進(jìn)溝通技巧；多次強(qiáng)化創(chuàng)新管理措施，讓患者就醫(yī)更加便利；多推出公益舉措，提升醫(yī)院的社會(huì)形象……
醫(yī)患關(guān)系的改善需要從點(diǎn)滴做起，從多角度改善，只強(qiáng)化要求任何單一方面都不能從根本上解決問(wèn)題。